(+48) 511 244 310 support@vignetteexpress.com

Zásady ochrany osobných údajov

Informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje

Vaše súkromie je pre nás dôležité

Táto stránka nie je oficiálna vládna webová stránka. Nie sme spojení s žiadnou vládnou agentúrou. Poskytujeme informačné služby a sprostredkovanie nákupu maďarských diaľničných známok.

Posledná aktualizácia: 23. mája 2025

Správca osobných údajov

Kontaktné údaje správcu

Netgo sp. z o.o.
Graniczna 29 Street
40-017 Katowice
Poland

NIP: PL9542755521

REGON: 361571148

Email: support@vignetteexpress.com

URGENT: (+48) 511 244 310

Kontakt pre otázky o ochrane údajov

Pre všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

  • Email: support@vignetteexpress.com
  • URGENT: (+48) 511 244 310
  • Poštou: Na adresu uvedenú vyššie

Doba odozvy: Do 30 dní od doručenia žiadosti

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Údaje poskytnuté priamo

Keď používate naše služby, môžeme zhromažďovať:

  • Kontaktné údaje: meno, email, telefónne číslo
  • Údaje o vozidle: evidenčná značka, typ vozidla
  • Platobné údaje: informácie o platobnej karte (spracované tretími stranami)
  • Komunikácia: obsah vašich správ a dotazov

Automaticky zhromažďované údaje

Pri návšteve našej webstránky automaticky zbierame:

  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
  • Údaje o používaní: navštívené stránky, čas návštevy
  • Cookies: súbory cookies a podobné technológie
  • Referrer: stránka, z ktorej ste prišli

Účel spracovania osobných údajov

Poskytovanie služieb

  • Spracovanie objednávok
  • Vydávanie diaľničných známok
  • Zákaznícka podpora
  • Riešenie reklamácií

Právne povinnosti

  • Vedenie účtovníctva
  • Daňové povinnosti
  • Archivačné povinnosti
  • Spolupráca s úradmi

Zlepšovanie služieb

  • Analýza používania
  • Zlepšovanie webstránky
  • Personalizácia obsahu
  • Technické vylepšenia

Právny základ spracovania

Účel spracovania Právny základ Doba uchovávania
Poskytovanie služieb Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) Po dobu trvania zmluvného vzťahu + 3 roky
Zákaznícka podpora Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) 2 roky od poslednej komunikácie
Účtovníctvo a dane Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) 10 rokov (účtovné doklady)
Marketing (so súhlasom) Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) Do odvolania súhlasu
Analýza webstránky Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) 26 mesiacov (Google Analytics)

Zdieľanie osobných údajov

Tretie strany, ktorým môžeme poskytnúť údaje

Platobní poskytovatelia

Pre spracovanie platieb spolupracujeme s:

  • Stripe
  • PayPal
  • Bankové inštitúcie
Technickí poskytovatelia

Pre prevádzku služieb používame:

  • Hosting poskytovatelia
  • Email služby
  • Analytické nástroje

Podmienky zdieľania

Zásady bezpečnosti
  • Údaje zdieľame len v nevyhnutnom rozsahu
  • Všetci partneri musia dodržiavať GDPR
  • Uzatvárame zmluvy o spracovaní údajov
  • Pravidelne kontrolujeme bezpečnosť
Nepredávame údaje

Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

Vaše práva podľa GDPR

Právo na prístup

Máte právo vedieť, aké osobné údaje o vás spracovávame a ako ich používame.

Požiadať o prístup
Právo na opravu

Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.

Požiadať o opravu
Právo na vymazanie

Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.

Požiadať o vymazanie
Právo na obmedzenie

Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.

Požiadať o obmedzenie
Právo na prenosnosť

Môžete získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte pre prenos k inému správcovi.

Požiadať o export
Právo namietať

Môžete namietať proti spracovaniu údajov na základe oprávneného záujmu.

Podať námietku

Používanie cookies

Naša webstránka používa súbory cookies na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti a poskytovanie personalizovaného obsahu.

Typy cookies, ktoré používame

Typ cookie Účel Doba platnosti Súhlas potrebný
Nevyhnutné Základná funkcionalita stránky Relácia Nie
Funkčné Zapamätanie preferencií 1 rok Áno
Analytické Analýza návštevnosti 2 roky Áno
Marketingové Personalizovaná reklama 1 rok Áno
Správa cookies

Cookies môžete spravovať v nastaveniach vašeho prehliadača. Vypnutie cookies môže ovplyvniť funkcionalitu webstránky.

Nastavenia cookies

Bezpečnosť osobných údajov

Technické opatrenia

  • SSL šifrovanie - Všetka komunikácia je šifrovaná
  • Firewall - Ochrana pred neoprávneným prístupom
  • Pravidelné zálohy - Ochrana pred stratou údajov
  • Aktualizácie - Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
  • Monitoring - Nepretržité sledovanie bezpečnosti

Organizačné opatrenia

  • Obmedzený prístup - Len oprávnení zamestnanci
  • Školenia - Pravidelné školenia o ochrane údajov
  • Zmluvy - Zmluvy o mlčanlivosti
  • Audity - Pravidelné bezpečnostné audity
  • Incident management - Postupy pri narušení bezpečnosti

Hlásenie bezpečnostných incidentov

V prípade narušenia bezpečnosti osobných údajov vás budeme informovať do 72 hodín v súlade s požiadavkami GDPR.

Kontakt a podávanie sťažností

Kontakt pre otázky o ochrane údajov

Email: support@vignetteexpress.com

Telefón: +48 32 431 00 11

Poštová adresa:

International Visa Service Sp. z o. o. sp. k.
Graniczna 29
40-017 Katowice
Poľsko

Doba odozvy: Do 30 dní

Sťažnosti na dozorný úrad

Ak nie ste spokojní s naším prístupom k ochrane údajov, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR

Hraničná 12
820 07 Bratislava
Slovensko

Web: www.dataprotection.gov.sk

Email: statny.dozor@pdp.gov.sk

Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať:

  • Emailom (ak máme vašu emailovú adresu)
  • Oznámením na webstránke
  • Aktualizáciou dátumu "Posledná aktualizácia"

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.