Podmienky používania - Terms of Use

Dôležité upozornenie

Táto stránka nie je oficiálna vládna webová stránka. Nie sme spojení s žiadnou vládnou agentúrou. Poskytujeme informačné služby a sprostredkovanie nákupu maďarských diaľničných známok.

Posledná aktualizácia: 23. mája 2025

Poskytovateľ služieb

Identifikačné údaje

Netgo sp. z o.o.
Graniczna 29 Street
40-017 Katowice
Poland

NIP: PL9542755521

REGON: 361571148

Email: support@vignetteexpress.com

URGENT: (+48) 511 244 310

Rozsah služieb

Poskytovanie informácií o maďarských diaľničných známkach
Sprostredkovanie nákupu elektronických viniet
Zákaznícka podpora
Technická podpora webstránky

Pozor: Nie sme oficiálnym vydavateľom maďarských diaľničných známok.

Akceptácia podmienok

Používaním našej webstránky a služieb súhlasíte s týmito podmienkami používania. Ak nesúhlasíte s niektorou časťou týchto podmienok, nepoužívajte naše služby.

Kedy sa podmienky uplatňujú

Návšteva webstránky - pri prehliadaní obsahu
Používanie služieb - pri objednávaní známok
Komunikácia - pri kontaktovaní podpory
Platby - pri uskutočňovaní platieb

Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo oznámením na stránke.

Služby a objednávky

Proces objednávky

Výber služby - Vyberte typ diaľničnej známky
Zadanie údajov - Vyplňte potrebné informácie
Overenie - Skontrolujte správnosť údajov
Platba - Uskutočnite platbu
Potvrdenie - Dostanete potvrdenie emailom

Zodpovednosť za údaje

Ste zodpovední za správnosť všetkých poskytnutých údajov, najmä evidenčnej značky vozidla.

Dostupnosť služieb

Online objednávky: 24/7
Zákaznícka podpora: Po-Pi 8:00-16:00
Technická údržba: Môže dočasne obmedziť dostupnosť

Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH
Ceny môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia
Platba je splatná okamžite pri objednávke
Akceptujeme platobné karty a elektronické platby

Práva a povinnosti

Vaše práva

Kvalitné služby - Máte právo na profesionálne poskytnutie služieb
Informácie - Právo na úplné a presné informácie
Podpora - Právo na zákaznícku podporu
Ochrana údajov - Právo na ochranu osobných údajov
Reklamácie - Právo podať reklamáciu

Vaše povinnosti

Správne údaje - Poskytnutie presných informácií
Platba - Uhradenie objednaných služieb
Dodržiavanie zákonov - Používanie služieb v súlade so zákonmi
Rešpekt - Slušné správanie voči našim zamestnancom
Bezpečnosť - Ochrana prístupových údajov

Obmedzenia a zákazy

Zakázané aktivity

Pri používaní našich služieb je zakázané:

Neoprávnené používanie - Používanie služieb na nezákonné účely
Falšovanie údajov - Poskytovanie nepravdivých informácií
Narušovanie systémov - Pokusy o hacknutie alebo narušenie
Spam - Zasielanie nevyžiadaných správ

Porušovanie práv - Porušovanie autorských práv
Zneužívanie - Zneužívanie služieb alebo podpory
Automatizácia - Používanie botov bez povolenia
Reverzné inžinierstvo - Pokus o dekompozíciu systémov

Následky porušenia

Pri porušení týchto podmienok si vyhradzujeme právo:

Ukončiť poskytovanie služieb
Zablokovať prístup k webstránke
Požiadať náhradu škody
Informovať príslušné úrady

Zodpovednosť a záruky

Naša zodpovednosť

Sprostredkovanie - Zodpovedáme za kvalitné sprostredkovanie služieb
Ochrana údajov - Zabezpečenie ochrany osobných údajov
Informácie - Poskytovanie aktuálnych informácií
Technická podpora - Riešenie technických problémov

Naše záruky

Garantujeme profesionálne poskytovanie služieb v súlade s týmito podmienkami a platnými zákonmi.

Obmedzenie zodpovednosti

Tretie strany - Nezodpovedáme za služby tretích strán
Technické problémy - Dočasné výpadky systémov
Nesprávne údaje - Následky nesprávnych údajov od zákazníka
Vyššia moc - Udalosti mimo našej kontroly

Dôležité

Nie sme zodpovední za pokuty alebo sankcie uložené maďarskými úradmi v prípade nesprávneho používania diaľničných známok.

Reklamácie a sťažnosti

Postup reklamácie

Kontakt - Kontaktujte nás emailom alebo telefónom
Popis problému - Opíšte problém čo najpodrobnejšie
Doklady - Priložte relevantné doklady
Vyšetrovanie - Prešetríme vašu reklamáciu
Riešenie - Navrhneme riešenie do 30 dní

                    Lehoty
                    Podanie reklamácie: Do 30 dní od vzniku problému
Naša odozva: Do 5 pracovných dní
Vyriešenie: Do 30 kalendárnych dní

                

Kontakt pre reklamácie

Email: support@vignetteexpress.com

Telefón: +48 32 431 00 11

Poštová adresa:

International Visa Service Sp. z o. o. sp. k.
Graniczna 29
40-017 Katowice
Poľsko

Duševné vlastníctvo

Naše práva

Všetok obsah na tejto webstránke je chránený autorskými právami:

Texty - Všetky texty a články
Obrázky - Fotografie a grafiky
Design - Vzhľad a usporiadanie stránky
Kód - Zdrojový kód webstránky
Logo - Naše logo a značky

Vaše práva

Môžete:

Prehliadať - Obsah pre osobné účely
Tlačiť - Jednotlivé stránky pre osobnú potrebu
Zdieľať - Odkazy na naše stránky

Nemôžete:

Kopírovať - Obsah bez povolenia
Upravovať - Naše materiály
Komerčne využívať - Bez písomného súhlasu

Platné právo a riešenie sporov

Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia poľským právom. Pre spotrebiteľské spory sa môžu uplatniť aj predpisy krajiny bydliska spotrebiteľa.

Riešenie sporov

Priame rokovanie - Pokus o mimosúdne riešenie
Mediácia - Sprostredkovanie nezávislou stranou
Súdne konanie - Ako posledná možnosť

Alternatívne riešenie sporov

Spotrebitelia môžu využiť platformu pre online riešenie sporov (ODR) Európskej komisie: ec.europa.eu/consumers/odr

Príslušnosť súdov

Obchodné spory: Súdy v Katowiciach, Poľsko
Spotrebiteľské spory: Súdy v mieste bydliska spotrebiteľa

Záverečné ustanovenia

Platnosť podmienok

Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webstránke a platia do ich zmeny alebo zrušenia.

Neplatnosť ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Kontakt

Pre otázky týkajúce sa týchto podmienok nás kontaktujte na support@vignetteexpress.com alebo (+48) 511 244 310.

Ďakujeme za dôveru

Ďakujeme, že používate naše služby. Snažíme sa poskytovať kvalitné služby a dodržiavať všetky zákonné požiadavky.