Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a zákazníky při nákupu maďarské dálniční známky prostřednictvím našich online služeb.

2. Poskytovatel služeb

Poskytovatelem služeb je společnost specializující se na prodej maďarských dálničních známek a související služby.

3. Předmět služeb

Poskytujeme následující služby:

• Online prodej maďarských dálničních známek
• Registrace vozidel v maďarském mýtném systému
• Zákaznickou podporu
• Informační služby o maďarském mýtném systému

4. Objednávka a platba

4.1 Proces objednávky

• Výběr typu dálniční známky
• Zadání údajů o vozidle
• Výběr data aktivace
• Provedení platby
• Potvrzení objednávky

4.2 Platební podmínky

• Platba je splatná okamžitě při objednávce
• Akceptujeme platby kartou a bankovním převodem
• Ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Oficiální měnou je maďarský forint (HUF)

5. Aktivace a platnost známky

Aktivace: Dálniční známka je aktivována okamžitě po úspešné platbě nebo k datu zvolenému zákazníkem.

Platnost: Známka je platná po dobu uvedenou v objednávce (10 dní, 1 měsíc nebo 1 rok).

6. Storno a vrácení peněz

6.1 Storno před aktivací

• Objednávku lze zrušit do aktivace známky
• Storno poplatek: 10% z ceny známky
• Peníze budou vráceny do 14 dnů

6.2 Storno po aktivaci

Po aktivaci známky není možné objednávku zrušit ani vrátit peníze, protože známka je již registrována v maďarském systému.

7. Odpovědnost

7.1 Odpovědnost poskytovatele

• Zajistíme správnou registraci známky v maďarském systému
• Poskytneme zákaznickou podporu
• Neneseme odpovědnost za technické problémy maďarského systému

7.2 Odpovědnost zákazníka

• Správné zadání údajů o vozidle
• Dodržování maďarských dopravních předpisů
• Kontrola platnosti známky před jízdou

8. Reklamace

Reklamace můžete podat:

• Email: reklamace@vignetteexpress.com
• Telefon: (+48) 511 244 310
• Lhůta: do 30 dnů od nákupu

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

10. Komunikace

Veškerá komunikace probíhá v českém, slovenském nebo anglickém jazyce prostřednictvím emailu nebo telefonu.

11. Řešení sporů

Případné spory se řeší přednostně dohodou. Pokud není dohoda možná, spory se řeší u příslušného soudu podle platné legislativy.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

12.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.

12.3 Oddělitelnost

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

13. Kontaktní údaje

Poslední aktualizace: 26. května 2025